ทักษะการยุติความขัดแย้งคือหัวใจสำคัญของความสัมพันธ์จริงหรือ

ถ้าเลือกได้ คงไม่มีคู่ไหนที่อยากมีปากเสียงกันหรอกใช่ไหมคะ และรู้หรือไม่ว่าคู่รักที่มีความสัมพันธ์ที่ดีและอบอุ่น จะมีแนวโน้มที่จะมีทักษะในการยุติความขัดแย้งระหว่างกันอีกด้วย เรื่องนี้จริงจังถึงขั้นมีการทำการทดลองเพื่อหาข้อสรุปกันเลย หนึ่งในผลการทดลองได้ผลลัพธ์ที่ว่า ในคู่ที่มีความรักที่อบอุ่น ก็อาจจะมีการโต้เถียงกันอย่างรุนแรงได้บ่อยครั้ง การไม่ทะเลาะกันไม่ใช่เครื่องยืนยันว่าเราจะมีความรักที่อบอุ่น เพราะทุกความสัมพันธ์สามารถเกิดความขัดแย้งระหว่างกันขึ้นมาได้

การถนอมน้ำใจ กุญแจสำคัญในการโต้เถียง

ทักษะการฟังเชิงรุก อาจจะใช้ไม่ได้จริง เพราะมันเป็นทักษะที่ที่ปรึกษาความสัมพันธ์ ใช้ในการรับฟังปัญหา เป็นเรื่องง่ายส าหรับคนนอกที่จะฟังอย่างไม่มีอารมณ์ เพราะเขาไม่ใช่คู่กรณีโดยตรงในความ

ขัดแย้งนั้น ไม่ใช่ผู้ที่ถูกตำหนิ อีกทั้งทักษะดังกล่าวต้องใช้ความชำนาญในทางจิตวิทยาเกินกว่าคนธรรมดาจะเชี่ยวชาญได้ ซึ่งหลายครั้งและหลายคู่ ที่เมื่ออารมณ์เกิดขึ้นแล้วก็ยากที่จะหยุด ทักษะการสื่อสารถูกยกให้เป็นหัวใจในการพัฒนาความสัมพันธ์ สื่อสารดีขึ้น ก็จะขัดแย้งน้อยลง ต่างฝ่ายต้องรู้จักการพูดที่ถนอมน้ำใจ และรู้จักการฟังเพื่อให้ได้ยินความรู้สึกของอีกฝ่าย เราควรโต้เถียงอย่างถนอมน้ำใจกันได้ดังนี้

 

1. การบ่นหรือตำหนิจึงควรแสดงออกถึงความรู้สึก ควรหลีกเลี่ยงการตั้งหน้าตั้งตาที่จะตำหนิอีกฝ่ายโดยตรง เช่น คุณเห็นแก่ตัวมาก ที่เลือกที่จะทำงานล่วงเวลา โดยไม่คิดบ้างว่าฉันต้องอยู่คนเดียวอย่างไรทั้งคืน

 

2. ใช้ทักษะการฟังเชิงรุก (Active Listening) เป็นการสอนให้เรา ฟังโดยไม่ตัดสิน ไม่โต้แย้ง ไม่แก้ตัว และฟังเพื่อให้รู้ว่าผู้พูดรู้สึกอย่างไร ภายใต้คำพูดที่พูดออกมา และให้จับอารมณ์ความรู้สึกของผู้พูด พร้อมทั้งสรุปความ และตอบกลับไปเพื่อแสดงให้เห็นว่าเราเข้าใจความรู้สึกของผู้พูด เมื่อใดก็ตามที่อีกฝ่ายรับรู้ได้ว่าเราเข้าใจ การต่อต้านจึงลดลง และการสื่อสารก็จะดีขึ้นด้วย

 

มีการทดลองพบว่า สิ่งที่ทำให้ความสัมพันธ์มันดีขึ้น ไม่ใช่เพราะคนทั้งคู่รู้วิธีทะเลาะกันอย่างนุ่มนวลขึ้น เพราะในหลายคู่ยังทะเลาะกันเรื่อย ๆ แต่หัวใจของความสัมพันธ์ คือ ทั้งคู่ต่างดีต่อกันมาก ในเวลาที่เขาไม่ทะเลาะกัน เอาใจใส่กัน คิดถึงกันในทางที่ดี ไม่มองอีกฝ่ายในแง่ลบ เสียสละ ช่วยเหลือกัน และมีความทรงจำที่ดีของกันและกันอย่างชัดเจน สิ่งเหล่านี้ กลายเป็นพื้นฐานที่มั่นคงทำให้มีภูมิต้านทาน เมื่อเกิดความขัดแย้ง รอยร้าวก็ไม่ลงลึก เหมือนคำกล่าวที่ว่า ถ้าเราอยากรู้ว่าตึกที่สร้างใหม่ จะมียอดตึกสูงถึงเพียงไหนให้ก้มดูความลึกของหลุมที่ขุดลงไปเพื่อวางงานฐานราก ยิ่งลึกยิ่งมั่นคง ยอดตึกจึงสร้างได้สูง

 

3. ระวังคำพูดช่วงที่ทะเลาะกันให้มาก ๆ เมื่อทะเลาะกัน ในเวลาที่อารมณ์เป็นใหญ่ เราอาจพลั้งพูดออกไป ในสิ่งที่เราไม่เคยคิดจะพูด และไม่เคยอยากให้เขาได้ยิน และเราเองก็ลืมไป ว่าคำพูดทุกคำเมื่อได้ยินไปแล้ว มันย้อนกลับไป “ไม่ได้ยิน” ไม่ได้อีกแล้ว เพราะไม่เช่นนั้นคนที่จะมานั่งเสียใจทีหลังก็ตัวเรานี่แหละค่ะ

 

4. รู้จักเอาใจใส่กันให้มากขึ้น ความสัมพันธ์ที่ไม่ใส่ใจ ก็ไม่ต่างอะไรกับการลืมช็อกโกแลตวางไว้กลางแดดนั่นแหละค่ะ ความร้อนสามารถหลอมให้ความแข็งแกร่งของช็อกแลต ละลายกลายเป็นอ่อนปวกเปียก แต่ไม่ว่าการนึกขึ้นได้ของเราจะเกิดขึ้นตอนไหน ถ้าเรา “เอาใจใส่” หยิบมันกลับมาใส่ตู้เย็น ช็อกโกแลตเหลวนั้นก็พร้อมจะกลับมามีสภาพดังเดิม ความเย็นในตู้ ช่วยเยียวยาได้ และจะเป็นเช่นนี้เสมอไป

 

5. อย่าสักแต่ว่าขอโทษ คำว่า “ขอโทษ” ไม่ได้สื่อถึงกันด้วยการเอ่ยวาจา และที่สำคัญที่สุด มันต้องไม่ถูกต่อท้ายด้วยค าว่า “ก็ได้” เพราะคำลงท้ายเช่นนี้ มีผลเท่ากับเป็นการ “บอกล้าง” ความหมายของคคำก่อนหน้านี้นั่นเอง แต่ถ้าเมื่อใดที่เขาสัมผัสถึงความจริงในการขอโทษ เชื่อเถอะว่า อีกฝ่ายก็พร้อมอภัยให้เราอยู่แล้วค่ะ เขาถึงบอกกันว่า คำว่าขอโทษ ไม่ใช่เป็นคำที่ไว้สื่อสารกับสมอง เพราะมันต้องใช้หัวใจในการรับฟัง เราจึงต้องใช้ใจในการบอก ใช้ความ “เย็น” ในใจ เยียวยาให้ช็อกโกแลตที่เคยถูกเราลืมวางท้งไว้ กลับมามีรสและรูปเข้มและแข็งดังเดิม
ทั้งหมดนี้ ตัวเราเองสามารถเลือกเองได้ว่า อยากจะให้ความสัมพันธ์นี้ออกมาในรูปแบบไหน ดังนั้น หมั่นเตือนตัวเอง จะได้ไม่แพ้พ่ายให้ความร้อนรุ่มในใจ จนเผลอทำอะไรแย่ ๆ ที่ไม่อาจจะย้อนสิ่งนั้นกลับมาได้แล้ว และอย่าลืมเตือนความจำไว้ว่าเรายังเลือกได้อยู่เสมอ ที่จะใช้ความเย็นในใจ เยียวยาช็อกโกแลตเหลวแท่งนั้น ที่สำคัญสำหรับเรา

ลองสังเกตดูว่าเวลาที่เราทะเลาะกัน อารมณ์ขึ้นกันมาก ๆ เข้า และต่างฝ่ายต่างฉะ ปะทะอารมณ์ใส่กัน โดยไม่มีฝ่ายใดที่จะเป็นผู้ฟังให้กันและกันเลย มีแต่คนพูดแต่ไม่มีคนฟัง มันก็พังสิคะ ถ้าเรารู้จักฟังตั้งแต่ต้น เราก็อาจจะข้ามขั้นการมีปากเสียงไปได้ โดยไม่จำเป็นต้องทะเลาะกันเลย ซึ่งสิ่งสำคัญ สิ่งที่ยากและฝืนธรรมชาติ คือเราต้องเข้าใจว่า คนเราต้องการเล่าเพื่อระบาย ไม่ได้ต้องการให้ช่วยคิดแก้ปัญหาเราต่างต้องการได้รับความเข้าใจ เห็นด้วย รับฟัง เข้าใจความรู้สึก เพียงแค่นี้ เราก็รู้สึกดีขึ้นแล้ว รู้สึกว่าได้รับความรักจากอีกฝ่าย โดยที่แม้จะยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาเลย ลองนำไปใช้ดูนะคะ แรก ๆ อาจจะยากดูสักหน่อย แต่ทักษะแบบนี้เราฝึกกันได้ และใช้ได้อย่างดีเยี่ยมเลยล่ะ

 

บทความ อื่นๆ

รู้เร็ว รวยไว อัปเดตผลหวยฮานอย 13/4/67 ก่อนใคร ที่นี่ ตรวจหวยฮานอย

นายแม่กองสลาก ไม่ทำให้สาว ๆ Girlsiam ผิดหวัง รู้เร็ว รวยไว รีบมาอัปเดตผลหวยฮานอย 13/4/67 ก่อนใคร ตรวจหวยฮานอย ได้ที่นี่ทุกวัน เช็คผลหวยฮานอย มาแล้ว ผลหวยฮานอยวันนี้

ผู้หญิงอย่าหยุดรวย แนวทางหวยฮานอย หวยฮานอย วันที่ 13 เม.ย. 67

วันนี้นายแม่กองสลาก จะพาสาว ๆ Girlsiam เปิดเลขเด็ด แนวทางหวยฮานอย หวยฮานอย ประจำวันที่ 13 เม.ย. 67 สาว ๆ คนไหนที่ชื่นชอบการเสี่ยงดวง มาดูเลย

รู้เร็ว รวยไว อัปเดตผลหวยลาว 12/4/67 ก่อนใคร ที่นี่ ตรวจหวยลาว ຫວຍລາວ

นายแม่กองสลาก ไม่ทำให้สาว ๆ Girlsiam ผิดหวัง รู้เร็ว รวยไว รีบมาอัปเดตผลหวยลาว 12/4/67 ก่อนใคร ตรวจหวยลาว ຫວຍລາວ ได้ที่นี่ เช็คผลหวยลาว มาแล้ว

รู้เร็ว รวยไว อัปเดตผลหวยฮานอย 12/4/67 ก่อนใคร ที่นี่ ตรวจหวยฮานอย

นายแม่กองสลาก ไม่ทำให้สาว ๆ Girlsiam ผิดหวัง รู้เร็ว รวยไว รีบมาอัปเดตผลหวยฮานอย 12/4/67 ก่อนใคร ตรวจหวยฮานอย ได้ที่นี่ทุกวัน เช็คผลหวยฮานอย มาแล้ว ผลหวยฮานอยวันนี้

ผู้หญิงอย่าหยุดรวย แนวทางหวยลาว หวยลาว วันที่ 12 เม.ย. 67 ຫວຍລາວ

วันนี้นายแม่กองสลาก จะพาสาว ๆ Girlsiam เปิดเลขเด็ด แนวทางหวยลาว หวยลาว ประจำวันที่ 12 เม.ย. 67 ຫວຍລາວ สาว ๆ คนไหนที่ชอบเสี่ยงดวง

ผู้หญิงอย่าหยุดรวย แนวทางหวยฮานอย หวยฮานอย วันที่ 12 เม.ย. 67

วันนี้นายแม่กองสลาก จะพาสาว ๆ Girlsiam เปิดเลขเด็ด แนวทางหวยฮานอย หวยฮานอย ประจำวันที่ 12 เม.ย. 67 สาว ๆ คนไหนที่ชื่นชอบการเสี่ยงดวง มาดูเลย

บทความ อื่นๆ

รู้เร็ว รวยไว อัปเดตผลหวยฮานอย 13/4/67 ก่อนใคร ที่นี่ ตรวจหวยฮานอย

นายแม่กองสลาก ไม่ทำให้สาว ๆ Girlsiam ผิดหวัง รู้เร็ว รวยไว รีบมาอัปเดตผลหวยฮานอย 13/4/67 ก่อนใคร ตรวจหวยฮานอย ได้ที่นี่ทุกวัน เช็คผลหวยฮานอย มาแล้ว ผลหวยฮานอยวันนี้

ผู้หญิงอย่าหยุดรวย แนวทางหวยฮานอย หวยฮานอย วันที่ 13 เม.ย. 67

วันนี้นายแม่กองสลาก จะพาสาว ๆ Girlsiam เปิดเลขเด็ด แนวทางหวยฮานอย หวยฮานอย ประจำวันที่ 13 เม.ย. 67 สาว ๆ คนไหนที่ชื่นชอบการเสี่ยงดวง มาดูเลย

รู้เร็ว รวยไว อัปเดตผลหวยลาว 12/4/67 ก่อนใคร ที่นี่ ตรวจหวยลาว ຫວຍລາວ

นายแม่กองสลาก ไม่ทำให้สาว ๆ Girlsiam ผิดหวัง รู้เร็ว รวยไว รีบมาอัปเดตผลหวยลาว 12/4/67 ก่อนใคร ตรวจหวยลาว ຫວຍລາວ ได้ที่นี่ เช็คผลหวยลาว มาแล้ว

รู้เร็ว รวยไว อัปเดตผลหวยฮานอย 12/4/67 ก่อนใคร ที่นี่ ตรวจหวยฮานอย

นายแม่กองสลาก ไม่ทำให้สาว ๆ Girlsiam ผิดหวัง รู้เร็ว รวยไว รีบมาอัปเดตผลหวยฮานอย 12/4/67 ก่อนใคร ตรวจหวยฮานอย ได้ที่นี่ทุกวัน เช็คผลหวยฮานอย มาแล้ว ผลหวยฮานอยวันนี้

ผู้หญิงอย่าหยุดรวย แนวทางหวยลาว หวยลาว วันที่ 12 เม.ย. 67 ຫວຍລາວ

วันนี้นายแม่กองสลาก จะพาสาว ๆ Girlsiam เปิดเลขเด็ด แนวทางหวยลาว หวยลาว ประจำวันที่ 12 เม.ย. 67 ຫວຍລາວ สาว ๆ คนไหนที่ชอบเสี่ยงดวง

ผู้หญิงอย่าหยุดรวย แนวทางหวยฮานอย หวยฮานอย วันที่ 12 เม.ย. 67

วันนี้นายแม่กองสลาก จะพาสาว ๆ Girlsiam เปิดเลขเด็ด แนวทางหวยฮานอย หวยฮานอย ประจำวันที่ 12 เม.ย. 67 สาว ๆ คนไหนที่ชื่นชอบการเสี่ยงดวง มาดูเลย

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *